www.portrepont.hu
Hatálybalépés időpontja: 2025. 08. 15.
Bevezetés
Kérjük, figyelmesen olvassa el Általános Szerződési Feltételeinket, mivel a webshopon történő vásárlással Ön automatikusan elfogadja ezeket a feltételeket. Amennyiben kérdése merül fel a webshop használatával, a vásárlási folyamattal, termékeinkkel vagy az ÁSZF-fel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken.
Cégünk adatai
Fogalmak
Az ÁSZF érvénytelensége és jogi háttér:
Ha a jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) bármely pontja érvénytelennek minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az ÁSZF-ben nem részletezett kérdésekben, beleértve az érvénytelenné vált részeket is, a Magyarországon hatályos jogszabályok irányadók, különös tekintettel a 2013. évi V. törvény, a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseire.
Kapcsolódó jogszabályok például:
információszabadságról
ÁSZF hatálya és elfogadása:
A szerződés tartalmát a jogszabályok mellett az Általános Szerződési Feltételek is szabályozzák. Ezek rögzítik a felek jogait és kötelezettségeit, a szerződéskötés feltételeit, a fizetési és szállítási szabályokat, a határidőket, a felelősséget, valamint az elállási jog gyakorlásának módját.
A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja az ÁSZF-et, amely a szerződés szerves részét képezi.
Szerződés nyelve és létrejötte:
A szerződés nyelve magyar. A szerződés a rendelés leadásával jön létre, az ÁSZF elfogadásával.
Árak:
Az árak forintban értendők. A vásárláskor érvényes árakról a weboldalon lehet tájékozódni, amelyek tartalmazzák az alapanyag- és a szolgáltatási díjakat. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. A weboldalon feltüntetett árak áfát tartalmaznak, kivéve, ha ettől eltérően jelzett.
Panaszügyintézés és jogérvényesítés:
A vásárló panaszát a következő elérhetőségeken teheti meg:
A panaszt elsősorban írásban, szükség esetén szóban lehet jelezni. A szóban tett panaszt cégünk haladéktalanul kivizsgálja, és igyekszik megoldani. Ha azonnali megoldás nem lehetséges, a panaszról jegyzőkönyvet készítünk, amelyet a vásárló részére eljuttatunk, e-mailes panasz esetén 30 napon belül válaszolunk.
A jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell:
A panaszról készült jegyzőkönyvet és a választ három évig megőrizzük, és az ellenőrző hatóság részére bemutatjuk.
Jogviták és panaszkezelés:
Amennyiben Cégünk elutasítja a panaszt, írásban tájékoztatja a Fogyasztót arról, hogy mely hatóságnál vagy Békéltető Testületnél kezdeményezheti az eljárást. A tájékoztatás tartalmazza az illetékes hatóság vagy Békéltető Testület székhelyét, levelezési címét, elérhetőségeit (weboldal, e-mail, telefonszám), valamint Cégünk
álláspontját a Békéltető Testületi eljárás igénybevételével kapcsolatban.
Ha a Fogyasztó és Cégünk közötti jogvita tárgyalások útján nem rendeződik, a Fogyasztó a következő lehetőségekkel élhet:
A Fogyasztó jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerinti illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóságnál, amely a panasz alapján dönt az eljárás megindításáról. Az elsőfokú hatósági feladatokat a járási hivatalok látják el. Elérhetőség: http://jarasinfo.gov.hu/
A Fogyasztó a polgári jog keretein belül érvényesítheti követelését a bíróság előtt, a
A Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni, ha panaszát Cégünk elutasítja. Feltétel, hogy a Fogyasztó előzetesen megkísérelje a vitás ügy rendezését Cégünkkel.
A Békéltető Testületi eljárás megindítására vonatkozó kérelmet írásban kell benyújtani (levél, fax, e-mail vagy a Testület weboldalán keresztül), a Testület elnökéhez.
A kérelemnek tartalmaznia kell:
eljárás nem indult, keresetlevelet nem nyújtott be, és fizetési meghagyást nem kezdeményezett
Ha a Fogyasztót meghatalmazott képviseli, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.
További információk:
https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai
Online vitarendezés:
Az Európai Bizottság által létrehozott online platform segítségével a Fogyasztó, regisztrációt követően, bírósági eljárás indítása nélkül rendezheti az online vásárlással kapcsolatos jogvitáit. Ez lehetővé teszi a Fogyasztói jogok távolsági korlátok nélküli érvényesítését.
A Fogyasztó és a bepanaszolt cég közösen dönthet az online vitarendezési platformon arról, hogy mely vitarendezési testület kezelje a panaszt.
Az online platform elérhető a következő linken:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Szerzői jogok:
Weboldalunk teljes tartalma – beleértve szövegeket, képeket, szoftveres és grafikai elemeket – szerzői jogi védelem alatt áll a 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése alapján. A weboldalon található tartalom engedély nélküli felhasználása, módosítása vagy kártékony programok használata tilos, a törvény 16. § (1) bekezdése szerint. A weboldalról vagy adatbázisunkból származó anyagok csak a jogtulajdonos írásos hozzájárulásával, forrásmegjelöléssel használhatók.
Részleges érvénytelenség és magatartási kódex:
Ha ÁSZF-ünk bármely pontja jogilag hiányos vagy érvénytelen, az adott részre a vonatkozó jogszabályok irányadóak, a többi rész továbbra is érvényben marad. Cégünknek nincs külön magatartási kódexe a Fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatra vonatkozóan.
Műszaki védelem és adattárolás:
Weboldalunk szerverei éves szinten 99,9%-os elérhetőséget biztosítanak. Az adatok folyamatos mentés alatt állnak, hibák esetén visszaállíthatók. Az adatokat MySQL és MSSQL adatbázisokban tároljuk, megfelelő titkosítással és hardveres kódolással.
Termékek és ábrázolásuk:
A termékek tulajdonságairól az adott termék oldalán található információk nyújtanak tájékoztatást. A termékképek illusztrációk, színeik eltérhetnek a valóságtól, különösen a különböző kijelzők miatt.
Ruházati termékek esetében a megrendelés alapján megadott méret módosítására nincs lehetőség; új méretváltoztatás új megrendelésnek minősül.
Adatbevitel és felelősség:
A rendelés leadása előtt lehetőség van az adatok módosítására. A megadott adatok pontosságáért a Fogyasztó felel. Hibás adatokból eredő károk a Fogyasztót terhelik. Hibás e-mail cím vagy telített postafiók esetén a visszaigazolás nem kézbesíthető, ez akadályozhatja a szerződés létrejöttét.
Hibás ár esetén:
Cégünk nem vállal felelősséget nyilvánvalóan hibás ár megjelöléséért, pl.:
Hibás ár esetén Cégünk értesíti a Fogyasztót, és lehetőséget biztosít a termék helyes áron történő megrendelésére, vagy a vásárlástól való elállásra, illetve Cégünk is jogosult elállni a szerződéstől.
Webshop használata és rendelés:
A webshop termékek bemutatását, online megrendelés lehetőségét biztosítja. A kosárba helyezett termékek mennyisége módosítható vagy törölhető.
Rendelés leadásához regisztráció szükséges: név, cím, számlázási és szállítási cím, e-mail, telefonszám, jelszó. A regisztráció sikerességéről e-mailben értesítjük.
A belépési adatok biztonságáért a Felhasználó felel, és köteles jelezni, ha adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén az „Elfelejtett jelszó” funkció segítségével új jelszó hozható létre.
Rendelés véglegesítése:
A rendelést a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheti. A weboldal és e-mail visszaigazolása jelzi a megrendelés beérkezését, de a szerződés ekkor még nem jön létre. Hibás adat észlelése esetén 24 órán belül jelezze felénk.
Az ajánlatot a Fogyasztó teszi meg a rendelés elküldésével. Ha Cégünk 48 órán belül nem igazolja vissza, a Fogyasztó mentesül az ajánlati kötelezettség alól.
A szerződés a megrendelés visszaigazolásával jön létre.
Fizetési módok:
Bankkártyás fizetés Barionnal:
A fizetés a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül történik. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A Barion a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt áll, engedélyszám: H-EN-I-1064/2013.
A fizetés folyamata:
Bővebb információ: https://www.simple.hu/Fooldal
Számlázás:
A kifizetés igazolására a megrendelés elküldését követően elektronikus számla kerül kiállításra a Fogyasztó által megadott e-mail címre. Az ÁSZF elfogadásával a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy Cégünk elektronikus számlát bocsát ki.
A Fogyasztó felelős azért, hogy a számlázáshoz minden adatot valósághűen adjon meg. A Cég által forgalmazott termékek esetén az alapanyag és a nyomdai szolgáltatás egymástól elválaszthatatlan, így önállóan nem kérhetők.
Átvételi módok:
Iskolai rendelések esetén az átvétel az intézményben történik, legkésőbb 10 munkanapon belül a megrendeléstől számítva.
Teljesítési határidő:
A megrendelés visszaigazolásától számítva legfeljebb 10 munkanap. Ettől való eltérésről minden esetben e-mailben értesítjük a Fogyasztót.
Jogfenntartás és fizetés:
A megrendelés teljesítését Cégünk a vételár és a szállítási, valamint esetleges tárolási költség előre történő megfizetéséhez köti. A csomag átadását addig visszatarthatjuk, amíg a teljesítéshez szükséges fizetés nem igazolt.
Külföldi értékesítés:
Cégünk elsősorban Magyarországon belül teljesít. Külföldi vásárlók esetén az ÁSZF szintén irányadó. A kommunikáció és a vásárlás elsődleges nyelve magyar, és Cégünk nem köteles a Fogyasztó tagállamának nyelvén kommunikálni.
A külföldi vásárlók esetében a fizetés a Cég által meghatározott pénznemben történik, és a termék átadását a vételár és a szállítási díj teljes kifizetéséhez köthetjük.
Elállási jog:
A Fogyasztót a Ptk. 8:1. § (1) 3. pontja alapján kizárólag természetes személy minősíti, aki nem gazdasági tevékenysége körében jár el, ezért jogi személyek nem élhetnek indokolás nélküli elállási joggal.
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § alapján indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg:
Egyedi igények alapján gyártott termékek lemondása a rendelés visszaigazolásától számított 24 órán belül lehetséges, ha a gyártás még nem kezdődött el.
Kellékszavatosság:
Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó Cégünkkel szemben érvényesítheti jogait a Ptk. szabályai szerint.
Termékszavatosság:
Kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető ugyanazon hibára, de a javított vagy kicserélt termékre a kellékszavatosság újra érvényesíthető.
Jótállás:
A Cég által forgalmazott termékekre kötelező jótállás nem vonatkozik, jótállást nem vállalunk.
